Par kādām tēmām runāt nepazīstamā kompānijā. Kā sazināties ar svešinieku. Pievienojieties jautrībai

Ne visiem patīk sīkas sarunas par kaut ko. Patiesībā šādas sarunas pilda ļoti noderīgu funkciju: palīdz mazināt situāciju, izkļūt no neveiklās situācijas vai uzsākt komunikāciju nepazīstamā kompānijā, kā arī neuzkrītoši uzsākt sarunu un tuvāk iepazīt jauno sarunu biedru.

Godīgi sakot, es kādreiz domāju, ka spēja neuzkrītoši uzsākt sarunu ir tikai iedzimts talants. Ar šiem cilvēkiem jau pēc pāris minūtēm jūtaties tā, it kā runātu ar vecu, labu draugu. Un es personīgi pazīstu šādus cilvēkus - manā vidē viņu nav tik daudz.

Bez viņiem ir biedri, kuri tikpat viegli uzsāk sarunas ar svešiniekiem, bet jau pēc minūtes kļūst kā Kanādas kompānijas pārstāvji, kas mēģina tev pārdot kārtējo nažu komplektu, traukus vai putekļu sūcēju. Starp pirmo un otro ir milzīga atšķirība. Kā saprast, ka esi pārāk aizrāvies, un kā pareizi uzsākt sarunu? Šeit ir pieci vienkārši padomi, ko sniedz Selesa, emuāra Personal Excellence autors.

1. Uzdodiet jautājumu

Vienkāršākais un standarta veids, kā sākt jaunu sarunu, to izmanto daudzi.

"Ar ko tu nodarbojies?"

Tas ir lielisks sarunu aizsācējs tādās valstīs kā Singapūra vai Honkonga. Cilvēki no turienes ir pieraduši identificēt sevi ar savu nodarbošanos. Ja zini, ka šis cilvēks mīl savu darbu un velta tam daudz laika, droši jautā. Saņemsi pietiekami garu un detalizētu atbildi, lai pēc īsas frāzes un tai sekojošas neveiklas pauzes saruna nebeigtos. Metode labi piemērota arī sarunai dažādās konferencēs, semināros un biznesa pasākumos. Pēc tam jūs varat uzdot ļoti daudz darba jautājumu: "cik ilgi viņš nodarbojas ar šo biznesu un strādā šajā uzņēmumā?", "Vai viņam patīk šis darbs?", "Kas viņu pamudināja pievienoties šim uzņēmumam?" un tā tālāk. Jautājumi par klientiem, komandējumiem, karjeru un smieklīgiem atgadījumiem darbā – iespējas ir bezgalīgas.

"Kas Jūs šurp atveda?"

Šis jautājums ir īpaši noderīgs dažādiem pasākumiem, vai tā būtu mājas ballīte vai biznesa tikšanās. Izmantojiet atbildi, lai turpinātu sarunu. Piemēram, frāze “Es esmu šeit, lai satiktu jaunus cilvēkus” nozīmē, ka šai personai ir tendence sazināties un veidot jaunas paziņas. Varbūt varat padalīties ar interesantiem notikumiem, kas ir jūsu kalendārā.

"Ko tu šodien darīji?"

Dažreiz atbilde uz šo jautājumu ir standarta un neinteresanta. Un dažreiz viņi var atklāt aizraujošas detaļas par sarunu biedru.

"Kā bija pasākums (notikums)?"

Ja zināt, kur šī persona ir bijusi iepriekš, izmantojiet to, lai informētu sarunu. Piemēram, kāds no jūsu draugiem vai kolēģiem nesen atgriezās no interesantas konferences vai apmeklēja to. Jautājiet viņam par šo notikumu.

"Ko jūs darāt šonedēļ?"

Tā kā jautājums ir par nākotni, uzdodiet to sarunas beigās, lai pēc tam varētu pieklājīgi atvadīties.

Neaizmirstiet, ka jums var tikt uzdoti pretjautājumi, tāpēc esiet gatavs uz tiem atbildēt.

2. Izsaki komplimentu

Piemēram, variants, kas vislabāk darbojas sieviešu kompānijā: “Cik skaista kleita! Tas tev tik labi piestāv. Kur jūs to iegādājāties? un visi jautājumi, kas saistīti ar aksesuāriem, frizūru un izskatu. Uzsākot sarunu, piemēram, “Tu izskaties lieliski! Vai esat labi atpūties / apsēdies / sācis sportot?" un tā tālāk labi darbojas arī ar vīriešiem.

Komplimenti par paveikto būs patīkami ikvienam bez izņēmuma. Īpaši labi viņi strādā ar atvērtiem un emocionāliem cilvēkiem.

3. Izmantojiet savu apkārtni kā sarunu aizsācēju.

Satiekoties konferencē, sakiet, ka jums patika noteikta runātāja runa, norādiet, kuri mirkļi atstāja patīkamu iespaidu, un pajautājiet sarunu biedram, ko viņš par to domā.

Izmantojiet apkārt notiekošo, lai runātu, tādējādi radot komfortablu atmosfēru. Kad ledus ir izkusis, varat pāriet uz personiskākām tēmām.

Bieži viens jautājums vai vienkāršs palīdzības lūgums var izraisīt garu, saistošu un auglīgu sarunu.

Kāpēc tas darbojas? Jo cilvēkiem patīk palīdzēt. Tas viņiem rada svarīguma sajūtu, sajūtu, ka viņi ir izdarījuši ko lietderīgu. Un sajūsminātās reakcijas uz atbildēm ļauj viņiem justies kā vecākā mentora lomā.

Tie varētu būt jautājumi par darba tēmām. Piemēram, jūs varat teikt, ka pašlaik esat aizņemts ar jaunām lietām un vēlaties uzzināt personas viedokli, jo viņš ir eksperts šajā jomā.

Pat ja jums tiešām nav vajadzīga palīdzība, lūdziet to jebkurā gadījumā. Citas personas sniegtie padomi var pavērt interesantas perspektīvas, kuras iepriekš nebija pamanītas.

Interesantākais ir tas, ka parasti kluss un pieticīgs cilvēks var lauzt savu standarta uzvedības modeli un parādīt pavisam citu sevi. Daži cilvēki vienkārši uzplaukst, ja kādu interesē viņu hobiji.

5. Pastāstiet mums kaut ko par sevi

Ar ko tu nodarbojies pēdējos mēnešos? Ko jaunu un interesantu uzzinājāt? Kādus mērķus vēlaties sasniegt tuvākajā nākotnē? Pastāstiet mums par to.

Šī metode ir pretēja metodei Nr. 1: jūs pats uzņematies iniciatīvu un pastāstāt par sevi kādu informāciju, kas varētu būt interesanta.

Labāk to izmantot, ja jūsu kolēģis ir ļoti kautrīgs un, visticamāk, neuzsāks sarunu pirmais. Vai arī persona neatbildēja uz jūsu jautājumu vai komentāru. Tad vari sākt ar to, ka pirmais runā par sevi un tādējādi izrāda sirsnību. Kad cilvēks redzēs jūsu vēlmi novērtēt un apspriest, viņš varēs atpūsties un atvērties, reaģējot.

Kā uzsākt sarunu ar svešiniekiem?

"Vai jums nekad nav gribējies par kaut ko tērzēt ar svešinieku?
Sarunas ar mīļajiem nav vienādas... Tur tu esi spiests
saki, ko no tevis sagaida. Sazinoties ar pirmo satikto cilvēku,
Beidzot vari būt tu pats." (Matsuo Monro. "Bang-bang")

"Nekad nerunājiet ar svešiniekiem!" man mācīja vecmāmiņa. "Nekad nesaticiet cilvēkus uz ielas Tas ir zem sievietes cieņas!" Mana māte ieaudzināja pieklājības noteikumus. Bērnībā viss ir daudz vienkāršāk. Jūs nevarat runāt ar svešiniekiem, jo ​​tas ir bīstami. Un nevienu neinteresē satikt ar mazu meiteni uz ielas. Es biju paklausīga un ievēroju visus savu vecāku norādījumus vēl ilgi pēc tam, kad izaugu.

No komunikācijas problēmām varēju atbrīvoties tikai pēc psiholoģijas diploma saņemšanas. Izrādījās, ka pilsētas ielās nav nemaz tik daudz Ļauno pelēko vilku (izņemot pavasara-rudens saasinājuma laiku) un patiesībā starp garāmgājējiem ir vairāk tādu, kas vēlas turpināt sarunu.

Viss padomu saraksts sastāv no diviem noteikumiem: rīkojieties un meklējiet kopīgas tēmas. Bet ko darīt, ja jums burtiski jāsalauž sevi, lai veiktu darbību?

Neizdarot atšķirību starp vīrieti un sievieti, Mēģināsim izdomāt, ko un kā darīt, lai pareizi uzsāktu sarunu ar svešinieku. Lai to izdarītu, jums būs nepieciešams: nedaudz zināšanu un nedaudz praktiskas darbības.

Pirmais solis. Teorija

Vai zinājāt, ka vairāk nekā pusei pasaules iedzīvotāju ir saskarsmes grūtības? Galvenais kavējošais faktors ir bailes tikt nesaprastam, izsmietam, bailes palikt ārpus sociālā loka.

Cīņa, kas notiek mūsos, kad jūs nolemjat tuvoties svešiniekam, nav nekas vairāk kā parasts iekšējs konflikts. Kāpēc parasta? Jo ar tevi viss ir kārtībā! Ir normāli uztraukties par to, kādu iespaidu jūs atstāsit uz citiem. Bet intereses trūkums sazināties ar cilvēkiem liecina par garīgiem traucējumiem.

Kāpēc man ir bail?

Ja ģimenes locekļi bija piesardzīgi pret svešiniekiem un baidījās iekļūt viņu personīgajā telpā, tad šī starppersonu mijiedarbības metode ir vienīgā normālā un pareizā šajā ģimenē. Vienkārši sakot, viņi vienkārši nemācīja jums citu veidu, jo viņi paši to nevarēja izdarīt.

Pārmērīga vecāku aizsardzība. Vecāki bija pārāk aizsargājoši, tāpēc visi pārējie tiek maldinoši pasniegti kā naidīgi pret jums.

Vecāku mīlestības trūkums. Ja mani tuvākie cilvēki mani nemīl, tad kāpēc lai mani mīlētu visi pārējie?

Iemesli var būt dažādi, bet rezultāts ir viens: starppersonu komunikācijā ir kaut kas tāds, ko cilvēks neprot izdarīt. Visbiežāk, lai atrisinātu šo problēmu, jāuzlabo attiecības ar sevi.

Ko darīt ar sevi?

Lai sāktu, vienkārši mēģiniet iedomāties ļaunāko, kas varētu notikt, ja jums būtu jāuzsāk saruna ar svešinieku. Izstrādājiet rīcības un atkāpšanās plānu. Pajautājiet sev, kas notiks, ja es samulsīšu? Un atbildiet sev: tas nav svarīgi, tas notiek. Bet nākamreiz sākšu sarunu savādāk utt. Nevienam nenāktu par ļaunu “iziet cauri” šādiem brīžiem un savā prātā izspēlēt situāciju.

Pēc teorijas iepazīšanas un viena aktiera spēlēšanas, kad esi mentāli vai kopā ar spoguli izspēlējis situāciju, pienāk laiks visgrūtākajai lietai - praktiskai darbībai. Nav jēgas lasīt rakstu un kaut ko iegaumēt, ja vēlāk to nekad neizmantosit.

Uz brīdi noliksim malā pagātnes negatīvo pieredzi un mēģināsim apgūt sev jaunas praktiskās iemaņas. Lai attiecības ar citiem sagādātu prieku, izlemiet, ko īsti vēlaties? Satieciet citus pusceļā nepiespiesti un labsirdīgi. Nepielāgojoties citiem, bet tāpēc, ka jūs to vēlaties.

Otrais solis. Prakse

Ja jūs bieži ceļojat ar sabiedrisko transportu, jums ir paveicies - šī ir plaša joma pastāvīgai praksei. No “kuponiem” līdz “pēda, uz kuras stāvat, ir mana”. Iela, ballītes, universitāte vai muzeji, jūs varat satikt cilvēkus un sākt sarunu jebkurā vietā.

Cilvēku, kurš ir atvērts komunikācijai, var atpazīt pēc nepiespiestas stājas, smaida un laba garastāvokļa. Smaids, starp citu, ir ideāls veids, kā ietekmēt cilvēkus. Vislabāk smaidīt, ja jums ir labs garastāvoklis. Ja mēģināt to izskaidrot vienkāršā valodā, sirsnība un dabiskums ir konfekte, kas viegli piesaista citus.

Labs inteliģents humors ir piemērots gandrīz jebkurā situācijā. Bet nevienam nepatīk agresija un netulkojama folklora. Sāciet sarunu ar komplimentu (jā, arī zēniem tas patīk), norādiet faktu (vecākiem cilvēkiem ļoti patīk izmantot šo paņēmienu), lūdziet padomu vai palīdzību. Galu galā mēs esam sabiedriski radījumi, un mums patīk sniegt padomus no pieredzējušiem cilvēkiem. Tādā veidā tu liksi otram cilvēkam justies svarīgam un noderīgam.

Sarunas pamatā var būt jautājumi un atbildes. Iemācieties runāt tā, lai cilvēkam būtu iespēja “apgriezties”, lai atbildētu. Nevis "Vai šī grāmata ir laba?", bet gan "Ko jūs tagad lasāt?"

Mēģiniet pielāgoties sarunu biedram. Vērojiet viņa žestus, sejas izteiksmes, jūs pat varat žāvāties pēc viņa. Atbalstiet viņa ieteikto jauno sarunas tēmu. "PAR! Vai tu mīli tauriņus! Es arī viņus ļoti mīlu. Es vienkārši aizmirsu, kā sauc to ar sarkaniem spārniem un baltiem punktiem?

Tēmas, lai sāktu sarunu ar svešiniekiem

Starppersonu komunikācijas meistars - Deils Kārnegijs reiz teica, ka katrs cilvēks, pirmkārt, domā par sevi, par savām problēmām un to, kā viņš izskatās citu acīs. Pieņemiet gudrus padomus un runājiet par savu sarunu biedru. Es nezinu, vai esat pamanījuši, ka manikīra meistari un frizieri ir vislabākie sarunu biedri. Kāpēc? Jo viņi runā par tevi un zina, kā klausīties. Proti uzmanīgi klausīties, tad nepamanīsi, kā pats kļūsi patīkams komunikācijā.

Neaizmirstiet, ka esat sarunas iniciators. Tāpēc iniciatīva ir jūsu rokās. Ir daudzas tēmas, par kurām var jauki papļāpāt ar svešinieku: darbs, atpūta, ģimene, apkārt notiekošais. Vienkārši sakot, dodiet cilvēkam to, kas viņu interesē.

Nebaidieties no vilšanās, nebaidieties būt pārprastam vai smieklīgam. Varbūt jūs uztvērāt kaut ko nepareizi vai sarunu biedrs par jums neinteresējās?

Tavs mērķis ir atklāti parādīt, ka esi šeit un gatavs komunicēt. Jauni kontakti un iepazīšanās ir aizraujoši paši par sevi, un, iespējams, jūs gaida daudzi patīkami pārsteigumi.

Vai ar jums kādreiz ir gadījies, ka kāds svešinieks pievērsa jūsu uzmanību, bet jūs nezinājāt, kā ar viņu runāt? Tici man, tu neesi viens. Lielākajai daļai cilvēku nav ne jausmas, kā uzsākt sarunu ar svešinieku, un rezultātā viņi var palaist garām savu likteni. Ja vairs nevēlaties nonākt šādās neveiklās situācijās, noteikti lasiet tālāk!

1. Lūdziet palīdzību

Lielisks veids, kā veidot saiknes, ir lūgt palīdzību, jo, kad kāds tev palīdz, veidojas dabiska saikne. Piemēram, lielveikalā jūs varat pajautāt svešiniekam, vai viņš zina, kā noteikt, vai auglis ir nogatavojies vai nē.

2. Komentēt

Tā vietā, lai izteiktu komplimentu par kaut ko tādu nenozīmīgu kā viņu acis, norādiet uz kaut ko tādu, kas parāda cilvēka personību, piemēram, viņa maka dizainu vai grāmatu, ko viņš tur rokās.

3. Meklējiet kopīgas intereses

Var šķist, ka nav iespējams uzminēt svešinieka intereses. Bet, ja vienā mirklī atrodaties tajā pašā vietā, kāds iemesls jūs tur atveda. Jautājiet par to vai jautājiet, kāpēc persona izvēlējās šo konkrēto vietu.

4. Sasveicinieties

Sirsnīgi pasmaidiet un sakiet: "Sveiki." Tas izklausās pārāk vienkārši, taču cilvēki ir tik ļoti pieraduši, ka visi vienmēr skatās savos tālruņos, ka smaids un sveiciena vārds būtu drosmīgs solis.

5. Lūdziet viedokli

6. Izjoko

Joki darbojas labi, jo tie atbruņo un darbojas bioloģiskā līmenī. Ja kāds smejas par tavu joku, viņam ar tevi ir ērti.

7. Izsaki neparastu komplimentu

Komplimenti lauž ledu starp cilvēkiem. To iedarbību var pārbaudīt, vienkārši izsakot komplimentus garāmgājējiem uz ielas un aplūkojot viņu reakciju.

8. Apspriediet popkultūru

Komentējiet vai jokojiet par popkultūras tēmu, kas ir pazīstama lielākajai daļai cilvēku – kaut ko vieglu, tikai ne politiku.

9. Lūdziet par labu

Cilvēkiem patīk palīdzēt. Pat ja jums nekas nav vajadzīgs, vienkārši palūdziet, piemēram, paņemt grāmatu no augšējā plaukta vai paņemiet kaut ko rokās, kamēr saņemat savu maku.

10. Padariet viņu par savu līdzdalībnieku

Piemēram, stāvot rindā bankā, piedāvājiet kopā aplaupīt šo organizāciju.

11. Parādi savu stulbumu

Jautājumu uzdošana ar humoru ir lielisks solis. Piemēram, pārtikas veikalā pajautājiet, kas ir labs ābols, un norādiet, ka tas jums ir ļoti svarīgi.

12. Atcerieties Ikea un Anglijas karalieni

Lielisks veids, kā sākt sarunu, ir pateikt kaut ko būtisku, bet smieklīgu. Piemēram: “Tava seja man ir ļoti pazīstama. Varbūt mēs tikāmies Ikea vai privātās vakariņās ar Anglijas karalieni?

13. Izmantojiet pašnovērtējumu

Jūs varat spēlēt uz cilvēka pašcieņu, ja viņš kaut ko dara un dara to labi. Piemēram, sakiet, ka esat uz viņu greizsirdīgs, jo viņam tas padodas labāk.

14. Izstāsti patiešām stulbu joku

Lielisks veids, kā iegūt draugus, ir izstāstīt stulbu joku. Cilvēki parasti ir uzņēmīgāki pret šādiem jokiem, jo ​​to izpratnei nav vajadzīgas lielas pūles.

15. Pārbaudi savu erudīciju

Lielākajai daļai cilvēku patīk mīklas, mīklas un mīklas, tāpēc šādas mīklas palīdzēs uzturēt sarunu ilgu laiku. Piemēram, lūdziet atcerēties 3 valstis, kuru nosaukumi sākas ar burtu Y.

16. Izsaki dziļu domu

Mēģiniet izmantot filozofisku pieeju. Piemēram, kad redzat kādu baudām kafiju, varat atzīmēt šī brīža skaistumu.

17. Uzdodiet jautājumu bez pareizas vai nepareizas atbildes.

Jautājums "no kurienes tu esi?" ir vienkārši brīnišķīgi, jo tas ir vienkāršs un dabisks veids, kā sākt jautāt kādam par sevi.

18. Izmantojiet situāciju

Viens no labākajiem sarunas sākšanas variantiem ir uzdot jautājumu, un labāk ir vadīties pēc situācijas. Piemēram, ja atrodaties pasākumā, pajautājiet, vai persona, ar kuru runājat, iepriekš ir dzirdējusi par šo runātāju vai autoru.

19. Izmantojiet filmas citātu

Neviens nezina vairāk par sarunas sākšanu kā scenāristi.

20. Izdari likmi

Pieejiet pie kāda un pastāstiet viņam, ka jums tas ir vajadzīgs, lai atrisinātu strīdu starp jums un jūsu draugu.

21. Piedāvājiet palīdzību

Būt izpalīdzīgam ir lielisks veids, kā pievērst kāda cilvēka uzmanību, it īpaši, ja viņam ir grūti kaut ko paveikt vai šķiet, ka viņiem ir problēmas.

22. Parādiet savu ievainojamību.

Dažreiz tas ir ātrākais veids, kā satikt cilvēkus. Piemēram, kādos svētkos jūs varat teikt, ka nepazīstat nevienu dvēseli. Lidmašīnā - par bailēm lidot utt.

23. Esi rupjš, bet godīgs

Ja meklējat romantiskas attiecības, nevis platonisku draudzību, tad ir jēga par to runāt atklāti. Jūs ietaupīsiet gan savu, gan tās personas laiku, kuru vēlaties satikt.

Šī pieeja vienmēr ir efektīva, jo šķiet patiesa. Cilvēks var nosarkt, bet smaidīs un pateiksies.

25. Sveicini viņu

Ja atrodaties bārā un meklējat iemeslu sarunāties ar kādu, vienkārši piecelieties un sveicinot paceliet glāzi. Tas ir efektīvi, jo tas ir pieklājīgi, un jūs, visticamāk, saņemsit atbildes žestu.

Ja jautāsiet padomu kādam, kas jūs interesē, jūs iegūsit lielisku sarunu sākumu un vietu, kur sākt viens otru iepazīt.

27. Uzaiciniet kādu kopīgā ceļojumā

Līdz ar taksometru izsaukšanas lietotņu parādīšanos cilvēkiem ir kļuvis vieglāk nokļūt no viena punkta uz otru. Ja lietotnē pamanāt, ka kāds mēģina pasūtīt taksometru, piedāvājiet doties kopā, protams, ja atrodaties vienā maršrutā.

28. Plānojiet savu sapņu atvaļinājumu

Pajautājiet kādam, kurp viņš dotos, ja viņam piedāvātu bezmaksas biļeti uz jebkuru vietu pasaulē.

29. Mazliet biedē

Piemēram, pajautājiet, kāda bija svešinieka mātes pirmslaulības uzvārds. Pēc atbildes pajokojiet, ka tagad jums ir atbilde uz vienu no tiešsaistes drošības jautājumiem.

30. Atkārtojiet viņa teikto

Ja esat kautrīgs, mēģiniet kļūt par empātisku klausītāju. Atcerieties, ko dzirdējāt, kad viņš runāja, un atkārtojiet to pašu. Tas palīdz otrai personai justies sadzirdētai un saprastai.

31. Pievienojieties jautrībai

Iepazīstieties ar sevi un sakiet: "Izskatās, ka jums ir ļoti jautri, tāpēc es gribēju atnākt un sasveicināties." Tas ir efektīvi, jo šajā brīdī jūs izstarosit pārliecību un harizmu.

32. Uzzināt maz zināmu informāciju

Jautājiet: "Ko es nekad neuzminētu, skatoties uz tevi?" Šis ir labs sākums, jo ikvienam patīk justies unikālam, un atbilde sniegs nedaudz vairāk informācijas, nekā jūs citādi varētu iegūt.

33. Izmanto sarkasmu

Neliels sarkasms var palīdzēt atvieglot garastāvokli. Piemēram, ja kāds lasa e-grāmatu, jūs varētu teikt: "Jums jābūt ļoti gudram, es saprotu tikai tekstu ar emocijzīmēm."

34. Jautājiet par kopīgu draugu

Savstarpējie draugi lieliski aizsāk sarunu, kad esat ģimenes pasākumā, ballītē vai jebkurā citā pasākumā, kurā jūs uzaicināja viena un tā pati persona. Pajautājiet, kā jūsu sarunu biedrs viņu pazīst.

35. Pasaki kaut ko jauku

Laimīgu cilvēku vairāk interesē apkārtējā pasaule. Mēģiniet sākt sarunu, izsaucot patīkamas emocijas, piemēram, atzīmējot, cik skaista ir nakts.

36. Novērtē vietu

Šī opcija ir piemērota jebkurai situācijai. Varat, piemēram, teikt, ka jums patīk augstie griesti telpā vai atzīmēt dekoratīvo elementu skaistumu.

37. Runā ar smaidu

Nav iespējams būt vienaldzīgam pret cilvēku, kurš tev patiesi smaida. Tas nozīmē, ka jums ir jāsmaida ar visu seju, ieskaitot acis. Smaids atbruņo un palielina jūsu patikas līmeni un pozitīvas sarunas iespējas, pirms jūs pat runājat.

Tā ir gadījies jebkuram no mums – esi palicis viens ar svešinieku jaunā kompānijā un domā, par ko papļāpāt. Un tad neveiklā pauze kaut kā ievilkās. Tātad, kā pareizi veidot komunikāciju un par ko var runāt ar svešinieku? Mēs esam apkopojuši dažas idejas un paņēmienus

Sarunas tēmas izvēle

Sāpīgākais ir tas, kā izvēlēties pirmo jautājumu savai sarunai, no kurienes ņemt tā tēmu. Ir trīs universālas tēmas, par kurām var runāt ar pilnīgi visiem.

Pirmkārt, tā ir ģimenes vai personīgā dzīve. Otrkārt, tas ir darbs vai mācības. Treškārt, veselība (piemērota vecākajai paaudzei). Šīs trīs tēmas nodarbina cilvēku prātus neatkarīgi no sociālā statusa, ģeogrāfijas vai naudas daudzuma.

Ja vēlaties veidot personiskāku saziņu, varat sākt apspriest to, kas jūs saveda kopā. Piemēram, jūs iepazīstināja ar cilvēku, spēlējot galda spēli. Varat jautāt: "Vai jums patīk šī galda spēle?", "Ko vēl esat spēlējis?", "Iesakiet man kādu foršu spēli." Satiekoties darbā, var rasties jautājumi: “Kāpēc tieši šī profesija?”, “Kā tu sāki šeit strādāt?”, “Kas tev šeit patīk?”

Otrs triks ir pieķerties kādai daļai, ko tu redzi viņa mājās/birojā vai pat izskatā. Piemērs: “Ak, forša fitnesa rokassprādze. Es jau ilgu laiku esmu vēlējies tādu iegādāties sev, vai varat to ieteikt?

Trešais triks ir jebkura bezmaksas informācija, ko cilvēks nejauši izrunā formalitāšu apmaiņas laikā. Piemēram, viņš atvainojas par kavēšanos un saka, ka viņa sporta zālē ir sastrēgumi. Jūs varat aizrauties ar fitnesa tēmu un apspriest šo jautājumu.

Ceturtais paņēmiens ir kompliments. Kopumā jums jāiemācās izteikt daudz komplimentu un "automātiski". Un mēģiniet to darīt patiesi. Komplimentu piemērs: “Tu izskaties lieliski”, “Tavi mati ir stilīgi”, “Cik neparasta šalle”. Kur jūs to iegādājāties?

Piektais paņēmiens ir runāt par pašu cilvēku. Cilvēkiem ļoti patīk runāt par sevi. Fakts ir tāds, ka daži cilvēki par mums interesējas, vēl retāk viņi mūs uzmanīgi klausās ar interesi. Ļoti bieži pēc dažiem vadošajiem jautājumiem cilvēks sāk runāt par sevi no visa spēka. Un jūs vienkārši viņu aktīvi klausāties.

Sarunu tehnika

Jūsu sarunas mērķis ir atslābināt sarunu biedru, iedvesmot pārliecību un veicināt brīvu izpausmi. Un, lai to izdarītu, jums jāievēro divi vienkārši noteikumi:

1. Uzdodiet tikai atvērtus jautājumus (tos, uz kuriem nepieciešama detalizēta atbilde).
2. Turpmākie atklātie jautājumi jāuzdod tikai, pamatojoties uz sarunu biedra atbildēm.

Atvērto jautājumu piemēri:
- Kā tu domā?.. Ar ko tas saistīts?.. Kā tev patīk (tas)?.. Kā tu jūties?.. - Un par ko? Kas pie velna? Kas pie velna?.. Kāpēc?.. Kāpēc JUMS to vajag?..

Pievērsiet uzmanību tām detaļām, kuras sarunu biedrs atzīmē ar intonāciju, sejas izteiksmēm, žestiem, pauzi vai nopūtu. Parasti šī tēma cilvēku satrauc, kas nozīmē, ka par to var uzdot precizējošus jautājumus.

Papildus šīm metodēm ir lietderīgi izmantot aktīvās klausīšanās tehniku, kas palīdzēs ātri iegūt sarunu biedra uzticību.

1. Ķermeņa valoda un žesti. Uzmanības izrādīšana sarunu biedram ķermeņa līmenī: skatīšanās acīs, sasvēršanās viņa virzienā, mājiens, apstiprinoši iestarpinājumi.
2. Sarunu biedra vārdu atkārtošana. Varat pārfrāzēt dažas sarunu biedra domas un atkārtot tās atbildē.
3. Emociju atspoguļojums. Ja cilvēks par kaut ko nopietni runā un jūs sākat smaidīt, tas viņu var “aizvērt” vēl vairāk. Mēģiniet “atspoguļot” emocijas.
4. Interpretācija. Ja jūtat, ka sarunu biedrs baidās izteikt patiesu paziņojumu, tad varat izdarīt pieņēmumu, kāpēc viņš slēpj informāciju. Šai tehnikai jāpieiet piesardzīgi.
5. Sevis izpaušana. Ir lietderīgi precizēt, kāpēc jums ir nepieciešama šī vai cita informācija. Pretējā gadījumā jūsu interese var šķist mākslīga. "Man dažreiz ir svarīgi saprast, ka no mācībām esmu paņēmis darbu..." vai "Es arī cenšos ik pa laikam mācīties..."

Rezultātā sarunu biedrs runā 70% laika, taču viņam rodas iespaids, ka viņš ir saticis retu, saprotošu cilvēku.

Ko tu nevari darīt?

Ja nevēlies visu sabojāt, tad labāk:

1. Nedodiet padomu, ja vien tas nav tieši lūgts.
2. Nevajag pēkšņi mainīt sarunas tēmu.
3. Nesamaziniet sarunu biedra pieredzes nozīmi.
4. Nesaki: “Es tevi saprotu...”, ja situācija tev nav tuva.
5. Nepabeidziet sarunu biedra teikumus.
6. Nevērtējiet savu sarunu biedru.

Daudzviet pasaulē (un Krievija nav izņēmums) cilvēki tiek audzināti tā, ka visi svešinieki pēc noklusējuma tiek uzskatīti par bīstamiem: viņiem nevar uzticēties, viņi var nodarīt kaitējumu. Tiesa, vairums svešinieku nav bīstami. Bet nav viegli sazināties ar viņiem bez konteksta. Jebkurā gadījumā mums nevajadzētu baidīties no citiem cilvēkiem. Vienkārši jāiemācās saprast, kad jābūt draudzīgam un kad nē.

Mēs pievienojam etiķetes, kas palīdz mūsu smadzenēm ātri izveidot viedokli par citu cilvēku. Mēs automātiski klasificējam svešiniekus kategorijās: vīrietis - sieviete, iekšējais - svešinieks, draugs - ienaidnieks, jauns - vecs. Mēs neuztveram otru cilvēku kā personu. Tas ir tik viegli un ērti domāt. Bet šī ir aizspriedumu recepte.

Kāpēc mums ir svarīgi sazināties ar svešiniekiem?

Mēs bieži sakām saviem kaimiņiem frāzes "Kā tev iet?" vai "Ir skaista diena". Piekrītu, nekāda labuma nav ne no šī jautājuma, ne saņemtās informācijas. Bet kāpēc mēs to darām?

Tas palīdz jums justies daļai no sabiedrības

Psiholoģiskie pētījumi ir pierādījuši, ka lielākā daļa cilvēku godīgāk un atklātāk sazinās ar svešiniekiem nekā ar tuviem draugiem un ģimeni. Viņiem šķiet, ka svešinieki viņus saprot labāk.

Saziņa ar svešiniekiem ir īpašs tuvības veids, kas sniedz mums to, kas mums vajadzīgs, ko nevar mūsu draugi un ģimene.

Ļoti svarīga ir komunikācija ar cilvēkiem ārpus jūsu ierastā loka. Pirmkārt, tā ir ātra mijiedarbība, kurai nav seku. Atzīsim, ir viegli būt godīgam pret cilvēku, kuru vairs nekad neredzēsit.

Otrkārt, sazinoties ar mīļajiem, mēs vienmēr sagaidām, ka viņi mūs sapratīs bez vārdiem un uzminēs mūsu domas. Ar svešiniekiem jāsāk no nulles: pastāstiet visu stāstu no paša sākuma, paskaidrojiet, par kuriem cilvēkiem jūs runājat, ko jūs par viņiem domājat. Tāpēc dažreiz svešinieki mūs patiešām saprot daudz labāk.

Tas palīdz nodibināt emocionālu kontaktu ar cilvēkiem

Sazinoties ar svešiniekiem, jūs neviļus kļūstat par viņu emocionālo pārdzīvojumu dalībnieku. Neformāla saruna par laikapstākļiem var izvērsties dziļā mijiedarbībā. Šķiet dīvaini, ka mēs varam izveidot personisku kontaktu ar svešinieku. Taču šāda ātra mijiedarbība var radīt mūsos empātiju, emocionālu rezonansi. Sociologi šo parādību sauc par īslaicīgu tuvību.

Eksperimenta noteikumi

Šķiet ļoti vienkārši pieiet pie svešinieka uz ielas un pateikt “Sveiki”, bet tā tikai šķiet. Kur tas ir piemērots? Kā būtu jānotiek komunikācijai? Kāds ir labākais veids, kā beigt sarunu? Tā ir tikai neliela daļa no problēmām, kas jārisina.

Eksperimenti, kurus Kio Stārks iesaka saviem studentiem, palīdzēs jums mācīties tādu cilvēku sabiedrībā, kurus jūs nekad iepriekš neesat satikuši.

Ja nolemjat veikt pētījumu, ievērojiet šos vienkāršos noteikumus:

• Pierakstiet: paturiet tos prātā, pierakstiet piezīmju grāmatiņā, kopīgojiet savus novērojumus emuārā vai sociālajos tīklos.
• Cieniet citus cilvēkus un vērojiet savu uzvedību. Ja redzat, ka cilvēkam nav tieksmes sazināties, neizdariet uz viņu spiedienu un neesiet uzmācīgs.
• Jāapzinās kultūras atšķirības. Nav ieteicams veikt eksperimentu valstī, kuru labi nepazīstat. Piemēram, Dānijā cilvēki parasti nemēdz komunicēt ar svešiniekiem: dānis labprātāk izietu cauri savai autobusa pieturai, nevis lūgtu citu cilvēku atbrīvot ceļu. Citās valstīs – Ēģiptē – tiek uzskatīts par nepieklājību ignorēt otru cilvēku, tāpēc nebrīnieties, ka, prasot ceļu, varat saņemt uzaicinājumu ciemos.
• Visi pētījumi ir sakārtoti uzdevumu sarežģītības pieauguma secībā. Eksperiments Nr.1 ​​ir iesildīšanās, un labāk ir sākt ar to, pat ja jūs interesē kāds cits eksperiments.

Jums būs nepieciešams piezīmju grāmatiņa. Pavadiet vienu stundu sabiedriskā vietā, kur, visticamāk, nesastapsies ar kādu, ko pazīstat. Tas varētu būt parks, kafejnīca, vilciens vai jebkura cita vieta, kur var uzkavēties un vērot cilvēkus, kuri arī nesteidzas.

Izvēlieties labu vietu, kur varat sēdēt un skatīties uz dažādiem cilvēkiem no salīdzinoši tuva attāluma. Izslēdzieties no interneta un uz vienu stundu izslēdziet visas ierīces. Daļa no šī testa ir pilnīga klātbūtne. Tad paskaties apkārt.

1. Aprakstiet situāciju. Kur tu esi? Kas šajā vietā ir interesants? Ko cilvēki šeit parasti dara? Kas notiek neparasts? Kādi cilvēki ir tev apkārt?
2. Pierakstīt. Kā citi izskatās, ko viņi valkā, ko viņi dara un ko nedara, kā viņi mijiedarbojas viens ar otru. Ja apkārt ir pārāk daudz cilvēku, varat izvēlēties dažus no interesantākajiem.
3. Izveidojiet šo cilvēku dzīvesstāstus. Sniedziet konkrētu informāciju, kas iedvesmo jūsu stāstu. Tāpēc, piemēram, ja esat pārliecināts, ka kāds no viņiem ir bagāts, vai bezpajumtnieks, vai kautrīgs, vai tūrists, vai dzīvo netālu - padomājiet, kas jūs noveda pie šādām domām. Mēģiniet saprast, no kurienes nāk jūsu pieņēmumi.

2. eksperiments: sakiet “Sveiki!”

Pastaigājieties pārpildītā vietā: parkā ar takām, gar krastmalu vai pilsētas galveno ielu. Nosakiet sev optimālo attālumu, kas jāiet (vēlams, lai pastaiga aizņemtu piecas līdz desmit minūtes). Ap jums vajadzētu būt daudz gājēju. Ejiet lēnām un sāciet eksperimentēt.

1. Tavs uzdevums ir pateikt “Sveiks” katram cilvēkam, kuram ej garām. Katrs no viņiem. Nebaidieties skatīties viņiem acīs un neuztraucieties, ja kāds jūs nedzird vai apzināti ignorēja. Šī ir tikai iesildīšanās.
2. Nākamais solis ir ne tikai sasveicināties, bet arī pievienot sveicienam savus novērojumus, kas palīdzēs uzsākt sarunu. Tiem nevajadzētu būt kaut kam personiskam, bet tiem vajadzētu norādīt uz sociālo atzinību. Piemēram: “Jauks suns”, “Jums ir lieliska cepure” vai “Šodien ir auksts”. Šādas frāzes palīdz nodibināt kontaktus un izveidot sociālos sakarus.

Rūpīgi novērtējiet katru no šīm mikromijiedarbībām. Jūs varat likt dažiem cilvēkiem justies neērti, taču nepārtrauciet, kamēr neesat runājis ar visiem. Kas notiek, kad sveicini cilvēkus? Viņi smaida? Vai viņi smejas? Apjucis? Vai viņi izskatās neparasti? Vai viņi pastāsta savam pavadonim, kas noticis?

Ja esat nervozs, varat paņemt līdzi draugu. Bet šis draugs nedrīkst neko teikt. Viņš ir tikai tāpēc, lai jūs justos droši.

3. eksperiments: apmaldieties

Šis eksperiments ir pieprasījumu secība, un katram ir nepieciešama aktīvāka līdzdalība. Mēģiniet iziet cauri katram posmam. Turiet pildspalvu un papīru pa rokai un viedtālruni paslēpiet.

1. Vispirms palūdziet kādam parādīt ceļu.
2. Ja kāds apstājas un sniedz jums norādījumus, palūdziet viņam uzzīmēt karti.
3. Ja viņš jums uzzīmēja karti, pajautājiet viņa tālruņa numuru, lai varētu viņam piezvanīt, ja apmaldīsities.
4. Ja viņš tev iedod tālruņa numuru, tu viņam piezvani.

Pārsteidzoši, lielākā daļa cilvēku viegli atstāj savu numuru. Daudzus gadus Kio Stārks vadīja šo vingrinājumu savās nodarbībās, un visā šajā laikā tikai viens students nolēma piezvanīt.

Esiet piesardzīgs, izvēloties sākuma punktu un galamērķi, iespējams, ka nevarēsit izvēlēties pāri, kas darbosies pareizi. Tam nevajadzētu būt pilnīgi vienkāršam, pretējā gadījumā jums nebūs vajadzīga karte. Bet ne pārāk sarežģīti, lai kāds garāmgājējs jums paskaidrotu.

Stārks nāca klajā ar šo uzdevumu gandrīz pirms 10 gadiem, un mūsu viedtālruņu laikmetā to ir nedaudz grūtāk izpildīt. Jums ir jārada ticams iespaids, ka jūs nevarat pārvietoties bez ar roku zīmētas kartes vai norāžu saraksta.

4. eksperiments: uzdodiet jautājumu

Cilvēki runā, ja dodat viņiem iespēju. Viņi saka, kad viņu . Šajā eksperimentā jūs uzdodat svešiniekam atbruņojoši personisku jautājumu un pēc tam vienkārši klausāties. Ar "atbruņojoši personisku" Stārks domā negaidīti intīmu, personisku jautājumu par kaut ko patiešām svarīgu. Tam vajadzētu būt jautājumam, kas nekavējoties iesaistīs cilvēku komunikācijā.

Tehnika darbojas šādi. Līdzi jāņem video vai audio aprīkojums (jūsu viedtālrunis to darīs), lai ielaušanās sniegtu kādu leģitimitāti un loģiku.

Kamera ir mazs triks, kas dod tiesības uzdot jautājumus, un tajā pašā laikā starpnieks, kas palīdz cilvēkiem runāt atklātāk.

Pieejiet pie cilvēka, kurš nesteidzas, un pajautājiet, vai varat viņam uzdot jautājumu kamerā. Daži cilvēki piekritīs atbildēt uz jūsu jautājumu, bet ne kamerā, un tas ir labi. Galu galā mūsu eksperimentu jēga ir sarunās, nevis ierakstos.

Sāciet ierakstīšanu, uzdodiet jautājumu. Un tad klusē. Ja jums tiek lūgts precizēt jautājumu, atkārtojiet, bet nesniedziet aptuvenas atbildes. Tavs uzdevums ir klausīties. Ja redzi, ka cilvēks jūtas brīvs, vari uzdot precizējošus jautājumus, bet nesteidzies. Ļaujiet personai pašam aizpildīt pauzi.

5. eksperiments: esi svešinieks

Šis ir riskantākais eksperiments. Izvēlies vietu, kur tu neiederies, kur esi mazākumā. Jums ir jāizceļas, jābūt manāmi nevietā. Varbūt pēc rases, dzimuma, etniskās piederības, vecuma, izskata.

Jūsu mērķis ir vienkārši novērot, ko cilvēki dara, kā viņi reaģē uz jūsu klātbūtni. Varat mēģināt pievērst sev uzmanību un redzēt, kas notiek.

Protams, jūs nevēlaties pakļaut sevi briesmām, tāpēc neizvēlieties vietu, kur jūs varētu saskarties ar atklātu agresiju. Jums var būt mācīšanās pieredze. Bet katram gadījumam sagatavojieties, jo pastāv iespēja, ka pēc šī eksperimenta jūs nejutīsities vislabāk.

Bet šī ir svarīga pieredze empātijas ziņā: jūs pats izjutīsit, kā jūtas cilvēks, kad viņu nepamana vai nevēlas redzēt. Neviens nevēlas, lai jūs to piedzīvotu visu laiku, bet, kad kaut reizi piedzīvosiet to pats, jūs varēsiet paskatīties uz pasauli citādāk.